Afspraak inplannen

Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Algemeen

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, sessies en trajecten die MindLens aanbiedt.
  2. Door een afspraak te maken bij MindLens verklaart de deelnemer kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Artikel 2 – Diensten

  1. MindLens biedt begeleiding via Integrative Eye Movement Therapy (IEMT), Acceptance and Commitment Therapy (ACT) en hartcoherentie.
  2. De sessies zijn bedoeld om persoonlijke groei, stressvermindering en emotionele balans te ondersteunen. Ze vormen geen vervanging voor medische of psychiatrische behandeling.
  3. Bij ernstige psychische klachten wordt de deelnemer geadviseerd contact op te nemen met de (huis)arts of specialist.

Artikel 3 – Afspraken en annulering

  1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
  2. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak, wordt het volledige sessiebedrag in rekening gebracht.
  3. MindLens behoudt zich het recht voor om een afspraak te verzetten bij overmacht of onvoorziene omstandigheden.

Artikel 4 – Betaling

  1. Betaling kan via factuur, betaalverzoek of QR-code (via Mollie), tenzij anders afgesproken.
  2. De betalingstermijn is 7 dagen na factuurdatum.
  3. Bij uitblijven van betaling kunnen herinneringskosten en eventuele incassokosten in rekening worden gebracht.
  4. MindLens heeft geen contracten met zorgverzekeraars; de deelnemer is zelf verantwoordelijk voor betaling.

Artikel 5 – Vertrouwelijkheid en privacy

  1. Alle persoonlijke informatie van de deelnemer wordt vertrouwelijk behandeld.
  2. Gegevens worden alleen gedeeld met derden na schriftelijke toestemming van de deelnemer of wanneer de wet dit vereist.
  3. MindLens verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG-wetgeving. Zie hiervoor de privacyverklaring op de website.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

  1. MindLens voert de sessies zorgvuldig en professioneel uit, maar kan geen resultaten garanderen.
  2. De deelnemer blijft altijd zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag en gezondheid.
  3. MindLens is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortkomt uit het volgen van de aangeboden diensten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 7 – Tarieven en wijzigingen

  1. De actuele tarieven staan op de website of worden voorafgaand aan de sessie gecommuniceerd.
  2. MindLens kan tarieven of voorwaarden wijzigen en zal eventuele wijzigingen tijdig bekendmaken.

Artikel 8 – Klachten

  1. Klachten over de dienstverlening worden eerst besproken met de therapeut om samen een oplossing te vinden.
  2. Lukt dit niet, dan kan de deelnemer zich wenden tot een onafhankelijke klachtenregeling (indien van toepassing).

Artikel 9 – Toepasselijk recht

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
  2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MindLens is gevestigd.